Algemene voorwaarden

1. Kratten en fruitdisplays
De kratten en fruitdisplays waarin we jouw fruit bezorgen en presenteren, blijven eigendom van Fruitful Office. Bij elke levering nemen we de lege kratten weer mee om ze opnieuw te gebruiken. We vragen je vriendelijk om de kratten op de dag van levering klaar te zetten, zodat onze bezorgers ze eenvoudig kunnen meenemen. Bij opzettelijk verlies of schade rekenen we €10 per krat.

2. Fruitmix
Onze fruitspecialisten stellen elke week een verse mix samen. Altijd seizoensgebonden, altijd topkwaliteit. Jullie favorieten proberen we er zoveel mogelijk in te stoppen.

• Basis mix – 4–5 soorten fruit. Denk aan bananen, appels en een paar handzame seizoenssoorten.
• Plus mix – 6–7 soorten fruit. Met snackgroenten, appels, bananen en extra seizoensfruit.
• Premium mix – 7–9 soorten fruit. Altijd inclusief druiven (of vergelijkbaar), appels, bananen en een rijke seizoensselectie.

Speciale (fruit)wensen? Laat het weten. We denken graag mee.

3. Proefperiode
Je start eenvoudig met een proefperiode van 2 weken. Deze proefperiode is betaald en wordt niet automatisch verlengd. Na afloop ontvang je de factuur. Besluit je daarna verder te gaan, dan sturen we voortaan elke maand een factuur.

4. Houdbaarheid
Als het fruit op kamertemperatuur (15–20 °C) bewaard wordt, blijft het minimaal 2 dagen vers en eetrijp. Is het warmer of kouder, dan kan dit invloed hebben op de kwaliteit.

5. Kwaliteitsbelofte
We willen dat je blij bent met je fruit. Is er iets niet in orde? Laat het ons binnen 24 uur na bezorging weten via admin@fruitfuloffice.nl. We zorgen altijd voor een passende oplossing of een vergoeding.

6. Bezorging
Op de afgesproken leverdag streven wij ernaar om tussen 07.00 en 15.00 uur te leveren. We houden daarbij zoveel mogelijk rekening met je openingstijden. Omdat we werken met slimme route-optimalisatie kan het bezorgtijdstip per week iets verschillen. Zo beperken we onnodige kilometers en verkleinen we samen onze impact op het milieu.

7. Feestdagen en weken
Wij leveren niet op nationale feestdagen. In weken waarin een feestdag valt, kan het zijn dat we je fruit op een andere dag bezorgen. Hierover ontvang je uiterlijk 2 weken van tevoren een reminder, zodat je je planning of bestelling eventueel kunt aanpassen. In de week tussen Kerst en Nieuwjaar zijn wij gesloten en bezorgen we geen fruit.

8. Bestelling aanpassen
Wil je iets aan je levering veranderen? Geen probleem. Pas het eenvoudig aan in je persoonlijke online klantomgeving of laat het uiterlijk 48 uur (2 werkdagen) voor levering weten via admin@fruitfuloffice.nl. We zorgen dat alle wijzigingen op tijd verwerkt worden en verrekenen deze automatisch met je volgende factuur.

9. Opzeggen
We houden niet van ingewikkelde contracten. Wil je stoppen? Dat kan op elk moment. De leveringen lopen dan nog tot het einde van de kalendermaand waarin je opzegt.

10. Facturatie en betaling
We sturen aan het begin van de maand je factuur. De betalingstermijn is 8 dagen na factuurdatum.

11. Prijsaanpassingen
Soms veranderen onze prijzen, bijvoorbeeld omdat inkoop- of transportkosten stijgen. We behouden daarom het recht om onze tarieven aan te passen. Mocht dit gebeuren, dan brengen we je hier altijd ruim op tijd van op de hoogte. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

12. Privacy
We vinden je privacy belangrijk. Je gegevens gebruiken we alleen om onze service goed uit te voeren. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.

13. Geldigheid
Deze afspraken gelden vanaf je eerste levering, tijdens en na de proefperiode, totdat de samenwerking is beëindigd en alle facturen zijn betaald.

Contactgegevens

We zijn telefonisch bereikbaar tussen 8.30 en 17.00 uur (maandag t/m vrijdag)

Fruitful Office Benelux